跑遍机场免税店 全球美妆购物技巧

发表于:2010-05-10作者 YOKA时尚网-《时尚·COSMO》来源于:YOKA时尚网-《时尚·COSMO》
长期被零售业视为“二等公民”的机场免税店,在美妆迷心目中,是个“聚宝地”,不但价格比市场划算,一些机场限定的特别系列,更替每一段旅途增色添香。在一连串机场安全检查及汇率拉锯战的夹攻下,机场免税店的美妆廊,将危机变成转机,重新成为市场焦点,近年地位逆势提升。不但现有的品牌相继加码,也不断增添超顶级及中高级潮牌入驻,旨在让恼人的“转机”也令人向往。各大都会国际机场,在扩大翻新后,经营模式也相应“升等”,提供精品式的专业私享服务。
机场免税店价格比市场划算

在过去10年里,随着机场安检设施的更新,各地国际机场轮流扩建,惠及免税店规模。比如伦敦Heathrow机场,简直就像个购物城。金融危机造成的汇率大浮动,一度令首尔仁川机场取代东京成田机场,成了亚洲地区最划算的宝地。Estee Lauder认准香港国际机场,推出全球首个机场专业美容坊Re-Nutriv Experience Program,由接受特别训练的柜姐,手把手地协助高端保养品、彩妆的挑选,将精品服务贯彻到每一场偶遇的交易。

Estee lauder机场限定贩售的super flight creme,专门为长途飞行的女性在机舱保持肌肤水润。

依照“国际惯例”,欧美美妆界在每年年初都会公布一份预测报告,判断未来两年的行情趋势。其中,去年全球营业额约350亿美金的机场免税店业务,虽然仅占业界总额的10%不到,却被专业人士视为圈内的风向标。一方面,经济复苏或衰退,首先反映在国际线旅客人数的增或减,免税店业务也就首当其冲。另一方面,凡是在机场免税店发售的,大都是奢侈高端品牌加小量的中高价位品牌,对大环境十分敏感,每当经济出现疲软、政局风吹草动时,航空旅客与生意额都立刻以两位数百分比下滑。比如,2006年,伦敦机场遭遇恐袭,安检复杂严格,带上飞机的液体条例不明,各地免税店生意立刻下滑35%至50%。但是,危机不会自己过去,商业齿轮也不能不转,自愈自救功能启动,旅客与困境妥协,继续踏上征途,免税店生意额也相应从低谷反弹。比如,机场统一约束随身携带登机的液体分量、加强安检后,旅客的候机时间延长,变相吸引更多的国际旅客,有更多时间光顾机场免税店。

自去年底,全球免税店美妆业务,已呈现复苏征兆,2010年将有全面起飞的趋势。加上去年11月份,欧盟已达成初步协议,预计从2013年4月起,采用全身扫描仪器,加强安检,取消随身携带登机液体的限额。从2011年4月起,36小时内过境转机的旅客,购自免税店的美妆,只要原封不动,将不受限额。

Estee Lauder Re-Nutriv白金旅行套装,US$98(约为零售价3折)

“灰色地带”免税优惠

免税,对买卖双方来说,具有互利互惠的诱因。旅客在免税店,既省了当地的消费税,又买到比市场更便宜的价格。对品牌来说,免税店的利润是普通百货专柜的一倍。各位可想而知,美妆业(尤其是香水)进口税之高、上柜及推广费用之庞大。

免税业务,处于一个“灰色地带”。出了海关,旅客就进入一个不征税的“自由贸易空间”,高高兴兴享受免税购物的优惠后,远走高飞。不过,很多时候,这些理论上不应该回流入境的“免税品”,又跟随主人回了家。为避免正面比价,造成零售商的困扰,欧美机场免税店的单款单价,基本上接近产地价,折扣幅度有限,真正的超值优惠大都以“机场限定”套装出现。为满足眼明手快、冲锋陷阵的机场美妆迷,品牌挑出最热门的护肤品组合,Clinique的水磁场、Estee Lauder的ANR“机场限定”超值套装,相当于官方零售价的7至5折。Dior、Lancome、Chanel主推的“机场限定”彩妆盘,一盒搞定全脸。香水除Q版套装外,许多品牌也推出“机场限定”香水,如Dior的Chris 1947、I love Dior,Estee Lauder的Bali Dream、Emerald Dream,既避开了比价,又替旅途增色添香。好不好闻,漂不漂亮,其实见仁见智,可就是“旅途中”+“专柜无”,勾勒一段最深的记忆。记忆,也总是最美的。

Estee Lauder的Advance Night Repair套装(修护精华+眼霜),US$118;Dior的Capture R60/80 XP精华素(50ml,2支装),US$194。

私f享机场美妆

侨居美国20多年,从小跟着父母出入国际机场,到后来自己因公因私成了空中“飞”女,最让我着迷的,就是机场的免税店。

上世纪80年代,全球最大的免税店DFS还没有被LVMH集团收购,处于“无王管”的状态。美国所有机场所有航班,送机的亲友都能直接送到登机门口。购买免税美妆,只需拿登机牌晃一下,也可以电话购买,信口胡诌一个海外地址就得了。夏威夷的DFS更是遍地开花,登机牌护照都不需要。

Clinique的水磁场套装(包括面霜、眼霜、喷雾),US$58

上世纪90年代美白产品开始在亚洲兴旺,欧美大牌也跟着推出美白系列,但一直没有拿到美国FDA(食品药物署)许可公开发售,只能在LAX机场免税店才能买得到。欧元诞生之前,法国贵妇美妆如Sisley等的折扣高达40%。也记得,特地安排在东京成田机场转机,就为了买Cle de Peau Beaute第一代铁盒包装的干湿两用粉底。至今,还是很喜欢光顾成田,选购当地率先上柜的日系美妆。

全球各大都会的国际机场,在近年翻新扩建,让滞留的旅客有个消遣的地方。尤其是伦敦Heathrow机场,翻新后,简直像个购物城。到欧洲,就算不去英国,有机会路过那儿,逛一逛也是好的。近年国内的代购行业,十分兴旺,常常在全球各大机场看到手持购物清单的同胞们,买尽配额,不亦乐乎。

Dior旅行彩妆组(US$51至US$78):颜色潮气极具魅惑,含眼影、胭脂、唇膏、睫毛膏,并以品牌时装风格中的“飞行”为包装蓝本,孕育了品牌“Flight First Class”限量系列的诞生。

但是,据调查显示,依然有70%的机场旅客,根本不逛免税店。除了怕大包小包提在手上很麻烦又很难看,最主要的是:1.免税店店员普遍缺乏美妆专业知识,一旦遇上不愉快的经验根本无从投诉;2.如果要转机的话,不确定中转地对过境旅客的安检,是否液体管制。

近年地位逆市提升的免税店业务,明白必须提供更好的服务,让旅客安心方便,才能吸引消费。比如,香港国际机场提供购物寄存服务,在回程出境后提取。华航的空中购物杂志,附赠10%折扣券,在出发的航班上填好预购单,就可以在台北回程的班机上提取免税美妆,既避免了转机安检的麻烦,也省却了大包小包行李超重的尴尬。全球最大的免税连锁商DFS Galleria官网(www.dfs.com),开通了网上订购,到目的地取货的服务,但目前的美妆选择很少,中国内地机场也尚未开通该项服务。Estee Lauder将品牌最高端的Re-Nutriv独立出来,在香港国际机场推出的全球首个机场专业美容坊Re-Nutriv Experience Program,由柜姐手把手地协助高端保养品、彩妆的挑选,服务媲美品牌的百货专柜。德国汉堡机场免税店,一鼓作气挂上经营者Heinemann集团的名字,为流动性极大的机场旅客,提供售后服务,在国际间还是首创。

Lancome Absolu Voyage Makeup Palette绝对完美彩妆锦盒(US$57):设想周全,电子手账大小的双层抽屉内含粉底、遮暇膏、碎粉饼、眼影、唇膏、唇彩、胭脂、眼线粉、睫毛膏。

购买美妆人气最旺的“转机”国际机场

中国:北京首都机场免税店的美妆价格,与香港机场相差无几,品牌种类也越来越丰富,但是首都机场的热门优惠套装,缺货情况十分严重。

往南边:新加坡樟宜机场,人文环境与基础设施都很完善,价位比首都机场便宜5%,货源比较充足。

往北美:日本东京成田机场转机或韩国首尔仁川机场,安检态度之凶悍僵硬,免税店柜姐之亲切有礼,均堪称全球之最。

往欧洲:英国伦敦Heathrow机场,就选择丰富、设备完善而言,堪称欧洲之冠,从熟悉的国际大牌到当地街牌The Body Shop,应有尽有。有时也嫌它实在太大了,逛不完。

仅在机场有售的限量美妆

注:出关的免税店,比入关的免税店,大得多,优惠套装也有更丰富的选择。

如果要在第三国家(尤其是日本)转机,目前请勿在出发地免税店采购,免得转机时被安检勒令抛弃。改在转机的机场采购比较安全。

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