打造世界顶尖服务团队 展现卓悦服务魅力

发表于:2013-06-04作者 来源于:男士汽车

11月16日,作为中国高档车市场售后服务的顶级赛事——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛在厦门市完美收官,这已是此项赛事在中国成功举办的第九届。在参加此次决赛的全国24强中,北京百得利代表队以其全面而专业的技术经验与服务素养最终获得奥迪专业双杯竞赛中国区总决赛的双杯冠军,并将代表中国奥迪服务团队出征2012年奥迪专业双杯竞赛全球总决赛。

在颁奖典礼上,一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军表示:“作为当之无愧的‘中国高档汽车第一品牌’,一汽-大众奥迪已经建成中国最大规模的高档车营销服务网络,打造了具有世界顶尖水平的销售服务团队,并拥有中国保有量最大、忠诚度最高的用户群体,这为奥迪品牌巩固在中国高档车市场的领军者地位,并持续保持‘有质量的增长’奠定了坚实基础。未来,我们将延续奥迪‘双杯’精神,进一步实现‘用户满意度第一、服务质量第一、赢利能力第一’的服务战略目标,全方位展现奥迪‘卓·悦’服务的独特魅力。”

本届奥迪专业双杯竞赛中国区总决赛正逢一汽-大众奥迪实施 Audi Top Service奥迪“卓·悦”服务战略三周年,在规模、参赛水平和竞争激烈程度上都开创了历史新高,共有来自全国182家一汽-大众奥迪特许经销商的2181人参加。自今年5月起,历经两轮严格的初赛,最终有24支队伍取得了进入决赛的通行证。

“双杯”闪耀见证一汽-大众奥迪服务团队强大软实力

奥迪专业双杯竞赛(Audi Professional Twin Cup)由“奥迪服务杯”和“奥迪技术杯”共同组成,简称为“双杯竞赛”,由奥迪公司发起,在全球同步举行。经过数月的严格比赛流程,世界各国的冠军队将获得参加双杯竞赛全球总决赛的资格。奥迪专业双杯竞赛作为检验和提升奥迪服务工作的重要平台,如今已成为奥迪品牌在全球范围展现服务水平和尖端技术的舞台,冠军团队更是代表着全球顶尖服务和技术水准。

2008年10月,一汽-大众奥迪推出Audi Top Service奥迪“卓·悦”服务战略,通过对奥迪服务进行全方位的升级,将专业的技术、尊贵的礼遇与愉悦的体验贯穿服务全程,为奥迪用户提供“专业、尊贵、愉悦”的全新服务体验。双杯竞赛作为该服务战略的重要组成部分及奥迪全球统一品质的重要举措之一,旨在提升经销商综合服务能力、加强服务团队建设及服务人员素质的培养,致力于为用户提供更加便利、完善、尊贵的服务,使用户获得更多的愉悦体验。

从2005年北京中润发服务团队代表中国赴奥地利参加首届奥迪专业双杯全球总决赛获得双杯总成绩季军,到2008年辽宁奥通团队在第四届奥迪双杯竞赛全球总决赛中夺得象征奥迪服务领域最高荣誉的双杯冠军,再到2010年河北联拓夺得象征奥迪最高服务水平的奥迪双杯竞赛全球总决赛“服务杯”冠军,中国服务团队在奥迪全球顶级服务竞赛中一路屡获佳绩,展现了国际水平与专业风范,进一步证明了一汽-大众奥迪服务团队强大的软实力。

  持续“有质量的增长”铸造“中国高档汽车第一品牌”

今年是一汽-大众奥迪的纪录年,截至10月第一周,一汽-大众奥迪今年的累计销量已经超过2010年全年的销量纪录。而长期“有质量的增长”是一汽-大众奥迪在中国高档车市场占据领先优势的基础,在保持销售数量绝对领先的同时,一汽-大众奥迪将全球统一的奥迪标准与中国用户的需求相结合,连续三年成功实施 Audi Top Service奥迪“卓·悦”服务战略,用“以心悦心”的服务理念打造“专业、尊贵、愉悦”的高档车服务体系,实现对服务设施、服务内容以及服务形象的全面升级。

一汽-大众奥迪持续“有质量的增长”这一理念,也得到了世界权威汽车调研机构J.D.Power的验证。在该机构历年公布的调查结果中,一汽-大众奥迪共10次摘得 “中国汽车用户服务满意度”冠军和“中国汽车销售满意度”冠军,在中国汽车市场创下了其他品牌不可比拟的辉煌纪录。

作为“中国高档汽车第一品牌”,一汽-大众奥迪已形成中国规模最大、覆盖面最广、服务水平最高的高档车销售服务网络,192家特许经销商和特许服务商遍及全国101个城市,一线城市覆盖率达到100%,二线城市覆盖率已超过90%。未来,一汽-大众奥迪还将继续加快在经销商网络建设和服务提升上的投入,逐步形成一个由500家经销商组成的超强服务网络,覆盖中国超过200座城市。

分享到
扫一扫
扫一扫
用手机查看资讯
阅读原文
    加载更多
    大家都在看
    相关推荐
    奥迪的速度担当 R8 Spyder V10

    奥迪R8,钢铁侠的专属座驾,不仅有拉风的外形,还有令人咋舌的强劲动力。今年,奥迪又重磅推出了R8的V10版本,采用了5.2L的自然吸气发动机,最大功率611马力,最大扭矩560牛米,只需3.2秒就可从静止飙到一百迈。

    韩国婚纱团队让你成功变身优雅全智贤,甜美允儿

    国内韩式婚纱摄影泛滥成灾,你还在为它买单吗? 赴6月北京婚博会,体验真正的韩国婚纱摄影吧! 林允儿 韩国婚纱协会和Wings婚纱摄影将介绍韩国国内最著名的50+家摄影工作室供消费者选择,筛选喜欢的风格进行拍摄。全智贤 此次婚博会,特别推出了韩国明星御用工作室特价套餐。为全智贤和蔡琳拍摄婚纱照的The Thirdmind摄影工作室,国民老公宋仲基和少女时代御用化妆造型工作室Miznoble和Soonsoo均为此次婚博会提供了商品套餐,并保证中国消费者以最合理的价格享受到韩国一线专家的服务。婚博会现场更有多种精彩的活动及奖品提供给新人。360度VR体验可以让消费者近距离体验韩国婚纱摄影工作室拍摄现场,观看韩国著名观光地韩屋村及林荫道景观。现场签约的客户还将领取乐天百货的商品打折券及VIP卡。另外,Wings婚纱摄影将会持续和韩国婚纱协会合作,介绍丰富的韩国婚纱摄影商品。除了在婚博会当天展示的工作室外,还会继续为中国的消费者展示更多的韩国本土摄影工作室,化妆造型工作室及婚纱店。更多婚博会相关信息及商品套餐可通过Wings婚纱摄影的V信服务号[wings-cn]做进一步的了

    中国首支超模健身教练团队发起“为爱裸拍”义卖活动

    能量健身创始人路畅与主持人王倩 据能量健身创始人,中国知名超模健身教练路畅介绍:“为爱裸拍”慈善计划发起的初衷正是因为自己会员的一句“在力所能及的范围应该做一些善事”的话,加之中国艺人摄影界殿堂级大师韦来本来就一组“裸拍”的创意,“为爱裸拍”的计划就这样诞生了。能练健身教练合影 来自能量健身1527店的12名超模健身教练“全裸上阵”,每人拍摄一月份主题,最终精心挑选出来的12张时尚大片汇聚印制成了一本台历,而在定价达到200元的情况下,并没有影响当选参与慈善认购人士们的情绪。现场认购环节由北京电视台生活频道著名主持人王倩主持,在主持人的调动下,现场迅速进入了高潮环节,伴随着掌声不断,12名参与“为爱裸拍”的教练悉数登台,各类帅气的正装和礼服装扮可谓养眼至极,就连主持人也不断调侃领头人路畅:“一会儿刻加个微信”,现场笑声此起彼伏,而后10男教练的集体赤膊上阵更是引发了现场所有人士的尖叫。当场最科最终完成了200余本台历的认购事宜,而随着活动在网络的不断发酵,连知名艺人张亮及其经纪人等知名人士也加入到了认购的环节中。最终,现场活动共完成了近300名儿童的“温暖包裹”筹措

    梦阳讲述团队造梦365个日日夜夜

    梦阳回忆道:“从确定受邀在中国国际时装周上做第一场发布会开始,一直到 11月2日凌晨,丽姐发来微信说确认张予曦来为品牌开秀。她知道我们都在醒着,等待验收这一年的成绩。”梦阳说,工作室核心团队的建立异常艰辛,很幸运遇到了自己的搭档丽姐。设计师鑫玥回忆当初是否接受梦阳的邀请,加入xlando对自己来讲是件很有挑战的事情。“要离开一个非常有名气的工作室,到一个全新的品牌上开始从0到1的这一步并不是很容易,但是她们的真诚和执着打动了我上天不负有心人,也许注定了的,经过近一年的筹备,需要一个时机检我们团队的成绩,梦阳说,“10月2日,丽姐给我电话,梦阳,咱们受邀去参加中国国际时装周,我替你答应下来了,只有30天的时间。”那一刻对我来说,脑袋一片空白。接下来的30个日日夜夜,设计团队于工艺部的每晚的灯就没有关过,出系列草图、实验样衣、调整、修改,团队的每个人每天都在加班中度过的。“ 从品牌创立至今,我经历了太多太多,承受了了巨大的压力,无数次想要就此放弃。”但是凌晨离开公司时,看到制作部依然亮着的灯,看到丽姐忙碌的身影,看到鑫玥和设计师眼里的血丝,看到师付们生病了却依然每天都在

    王迅小号被8疑似出轨 丑男团队再添新成员

    王迅与90后嫩妻 王迅小号被扒后,90后嫩妻迅速“蹿红”,面容神似唐嫣。而网友纷纷评论道“就王迅这个长相还能找到这样?” “这尖脸,大眼睛,齐刷刷的头帘,也真是醉了”。王迅小号截图 王迅在小号(@徐杨的幸福时光)上大肆发布与90后嫩妻的合照,并称其“媳妇儿”。而据网友爆料,他与90后嫩妻开始感情生活时,还未与前妻魏臻离婚,疑似婚内出轨。王迅前妻魏臻 王迅在参加其他节目录制的时候还谈论到前妻腰不好,二人同苦共患难的故事,但是始终也没提与前妻离婚,与90后嫩妻结婚的事宜。7月24日晚,王迅用大号发布蛋糕的照片,而不到一小时后,嫩妻也发布了同样的照片,这是巧呢还是巧呢……王迅与90后嫩妻微博截图 #王迅出轨# #王迅小号# #王迅前妻#等多个话题一出,网友们纷纷表示“现在真是丑人多作怪,出轨丑男团再新添成员”。此时真的是要感叹,不知从何时,越来越多所谓“老实巴交”的男子都纷纷出轨,反而那些从外表帅到骨子里的男子却成为顾家有事业的好男人!黄磊黄磊 《人间四月天》里饰演徐志摩的黄磊,给观众留下了深刻的印象,眉清目秀的长相,在那个时代迷倒了众多女孩。黄磊一家三口 而现在正是两个

    热词标签
    • 最近
    • 本周
    • 本月
    访问排行