LV主席机智应答现场辛辣问题

发表于:2012-07-19作者 YOKA时尚网来源于:YOKA时尚网
中国顾客有什么消费特点?遇见假货怎么办?怎么让新生代消费者买帐?7月18号路易威登旅行艺术展揭幕之际,媒体也把各种难题抛向了路易威登全球主席、副总裁及中国区总裁。请看百年品牌的一线高管们在现场的机智应答。
新闻发布会现场
新闻发布会现场

由左至右:路易威登全球执行副总裁Christopher Zanardi-Landi、路易威登全球主席及行政总裁Yves Carcelle、路易威登中国区总裁Philippe Fortunato。

Q:路易威登为什么没有折扣?

A:当顾客看见她们的心爱之物在减价或在不好的环境中出售,一定会沮丧。所以路易威登永远不会打折。

新闻发布会现场
新闻发布会现场

Q:请介绍一下与中国艺术家的合作。

A:我们跟全球很多艺术家有合作。与中国艺术家的合作也有不少年头了。这反映了我们与中国的良好关系。我们希望展示艺术家们发现的那个更为神奇的世界。

Q:您觉得中国的消费者有什么特点?

A:中国顾客的需求也越来越复杂、博大、精深。还有一个特点就是不仅会在中国买,她们会去世界各地买。所以我们需要处处给予友好的客户体验。

会场主持人陈鲁豫
会场主持人陈鲁豫

Q:下一个开店的计划?

A:我们今年10月要在哈萨克斯坦的阿拉木图开店。(备注:阿拉木图是哈萨克斯坦乃至整个中亚的金融、科技和教育文化等中心。它位于哈萨克东南部,东邻中国 ,是一座风景独特的旅游城市和中亚最大的贸易中心。)

Q:针对假冒伪劣商品你们是什么态度?

A:这是破坏经济的作法。做假货的工人工作条件也没有保障。我们是零容忍的态度。中国政府也下决定帮助我们与假货做斗争,以保护经济和消费者的利益。我们只在实体店销售,你来店里就能得到应有的保护。

会场主持人陈鲁豫
会场主持人陈鲁豫

Q:专家预测,2012年中国奢侈品的消费不会象以往增长得那么快了,您怎么看?

A:我们看到的是中国消费者在海外购买奢侈品现象的急剧上升。

Q:怎么看待新生代消费者?怎么看待他们所习惯的互联网生活?

A:我们跟各个时代的人都来往,都有情感沟通。我们不急于让新生代马上成为我们的客户。因为首先要理解,然后才能有奢侈品的购买行为。我们会注重互联网的发展与沟涌效果,但我们觉得奢侈品在实体店的体验依然重要。

去奢侈品实体店的人一般都有明确的消费需求。而奢侈品需要一个从理解到购买的行为过程。LV为了让中国的大众理解它的品牌文化确实有很多举措。比如去年让全新的中国国家博物馆与品牌首次合作, “路易威登艺术时空之旅”(LOUIS VUITTON • VOYAGES)展轰动了京城。今年又在上海恒隆广场中庭向公众免费开放“路易威登快车旅行艺术展”。 这些展览成为实体店之外,普罗大众们了解奢侈品文化的有效补充。

作为上海路易威登之家盛大揭幕的纪念庆典活动之一,路易威登在恒隆广场中庭隆重揭幕以旅行精神为主题的艺术展,藉此弘扬其历史传承和精湛工艺,同时也向火车旅行黄金年代时路易威登对旅行文化发展所作出的杰出贡献致敬,这场囊括了众多展现路易威登在旅行文化中经典瞬间的大型旅行箱,还包括来自加斯顿-路易威登先生(Gaston-Louis Vuitton)环游世界旅行中所收藏的酒店行李标牌,其数量品类之多可谓世界首屈一指。

登上路易威登快车
登上路易威登快车

展览的整体设计概念让人联想到老式火车站的候车大厅,踏入其中,迎面一位由投影光线勾勒、身穿制服的路易威登 “行李礼宾员” 正恭候宾客光临。进入第一个陈列空间后,观众立刻感觉远离了繁华都市的灯火通明,在这个幽暗的方形空间中,四面墙上展示了此次 “巴黎——上海” 伟大旅程中路易威登快车沿西伯利亚铁路,经由蒙古铁路,从巴黎途经莫斯科和中国长城抵达上海,跨越9283 公里旅程中的沿途风景。

旅行之旅展览
旅行之旅展览

随后,观众进入一个 20 世纪早期豪华列车的走廊,在这个完全复制了旧时豪华列车走廊的空间中堆放了各式古董旅行箱、手提箱和许多其他优雅之旅的必备品。其中也包括多款属于加斯顿-路易威登先生( Gaston-Louis Vuitton) 的私人物品,例如装饰有他著名的个人标识的 Steamer 旅行软袋等等;此外,观众还将欣赏到特别订制的鞋箱(1913 年)以及化妆箱(1926 年)在内的旅行套装,以及条纹 帆布旅行箱(1888 年),格纹帆布旅行箱(1895年),Monogram 帆布旅行箱(1922 年),皇室皮革随身包(1910年)等等。

旅行之旅展览
旅行之旅展览
旅行之旅展览
旅行之旅展览

将目光投至列车窗外,一幅幅迷人的画面流逝而过,从巴伐利亚到贝加尔湖的沿途风光让所有观众仿若身临人生旅途,驰骋在广袤的欧亚大陆上。

旅行之旅展览
旅行之旅展览
旅行之旅展览
旅行之旅展览

在列车长廊中还设立一块垂直巨幅屏幕,以一系列穿越时空的列车环球旅行珍贵电影片段,与来自路易威登的历史文献一道收藏向旅行精神致敬。

旅行之旅展览
旅行之旅展览

展览的华彩部分是当代艺术画廊空间,Damier 格纹透光的地板和镜墙令观众仿佛走进了一个无边无际的空间之中。玻璃陈列柜中所展示的路易威登经典旅行箱仿若悬浮空中,其中包括由著名指挥家斯托科夫斯基特别订制的带有可折叠小桌的书桌旅行箱(1930 年)、火星概念旅行箱(2004 年)以及其它曾在 1925 年巴黎艺术装饰展 (Arts Décoratifs Exhibition) 上展出的精选作品。

旅行之旅展览
旅行之旅展览

此外,引人注目的部分是世界知名艺术家合作的精品系列,其中包括由路易威登艺术总监马克 • 雅可布与村上隆(Takashi Murakami)、史提芬 • 斯普洛斯(Stephen Sprouse) 以及理查德德 • 普林斯(Richard Prince)等当代艺术家们合作的成衣系列,以及路易威登经典手袋之一 Speedy 的精彩设计诠释。此外,部分极其珍贵的特别订制,如滑板旅行箱和芭比娃娃旅行箱等精品更为展览锦上添花。

展览采用独特的多媒体方式呈现,以四个各具特色的板块介绍了历史上著名的优雅之旅,包括通过一系列独特影像所展现的旅行冒险与极具收藏价值的当代时尚作品等等。路易威登旅行艺术展向公众免费开放,时间为 2012 年 7月19日至8 月 15 日。

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