一对一“终身服务”

在推出Casarte之前，海尔历时148天走访了北京、上海等12个城市的168位高端用户，包括高尔夫球场等高档场所。调查结果显示，高端消费者的生活价值正在发生着深刻变革，目前家电业传统的服务模式已经无法满足未来生活的需求。

所以，Casarte除了提供一站式全产品送货、上门、安装、调试等服务，还首次推出具有行业颠覆性的一对一“终生家电顾问”尊享式服务，无论是家电生活咨询，还是日常的升级维护，您都将会在第一时间内享受到Casarte私人家电工程师所提供的VIP贴身服务。

作为顶级智能家电与顶级服务模式的完美结合，Casarte意味着终身拥有的尊享与舒适，更意味着一种面向未来的全新生活体验。

据了解，Casarte一词源自西词元素，Casa是家的意思，arte在意大利语中指艺术风尚，合在一起就是Casarte——艺术之家。这个名字蕴含了海尔集团对消费者生活价值变革的深刻洞察、对未来全球化生活方式演进的前瞻，更蕴含着对Casarte对于未来家电生活的莫大期许。